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No internet connection (ixelles)
Hello, it seems that there is no internet connection in Ixelles, the modem shows that it has wifi but i cannot connect to the internet. Can you please let me know if there is an internet outage in the neighbourhood? Thank you
Problème
C'est pour ça que je me suis permis d'intervenir, en espérant que c'est moi qui interprète mal les propos de Gilles mais on sais que voo a parfois des difficultés à communiquer clairement.
Upload 20Mbps -> 50Mbps
Bonjour à tous, J'ai une question concernant la vitesse upload. Je suis un client "Duo Net Giga Max + TV", habitant à Ixelles. J'ai lu dans la presse que la vitesse d'upload passerait de 20Mbps à 50 Mbps. Le site de VOO m'indique également que 50Mbps d'upload est disponible à mon adresse. Or, même
Question
Désolé je ne suis pas sur le sujet . Je n arrive pas à contacter Monsieur Gilles N. , avec ce nouveau forum ... :s ou un expert Voo afin de pouvoir Poser une question
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Déconnecté du reseau depuis 18h
Bonjour, Depuis mon retour aujourd'hui a 18h, la connexion internet ne fonctionne plus. Plus d'internet ni de téléphone ni de télé a Woluwe Saint Pierre. Pouvez vous résoudre le problème ? Merci
Problème
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Ma connexion Internet
Également sur Haine Saint Pierre… Plus rien depuis que la foudre ait tapé juste à côté de ma maison… 😪 En espérant que le problème se résolve « rapidement 🙏
Panne tv et internet après orage sur 7170
Après un bon orage , plus d'internet, plus de télé. Y a t il une cause externe ou ce n'est que chez moi?
Problème
Rue de saint Hubert mais ça n’a pas vraiment d’importance je pense car c’est un très petit village 😅 merci pour la réponse, nous irons donc voir si l’herbe est plus verte ailleurs
Couverture réseau 6953
Bonjour, nous allons déménager fin août pour le petit village de Masbourg (6953) et nous aimerions savoir si tous vos services (net/tv/mobile) étaient disponible dans cette région svp?
Question
@Thibault Bonjour et merci pour l'info, ce qu'il me semble étrange, c'est que votre collègue Gilles m'avait dit dans un autre sujet que les 99 € se retrouveraient sur ma prochaine facture.
Cadeau fidélité TV
J'ai reçu la rv 4k aujourd'hui, merci beaucoup. Elle est impeccable pour la Xbox Series X (vrr, Dolly atmos, dolby vision,...)
Article
Gilles m'a dit qu'il pourrait réactiver la domiciliation après Zoomit ... comme tous mes autres fournisseurs :o) Ainsi toutes mes factures (domiciliées ou pas) seront dans Zoomit, au lieu d'être dispersées sur les sites de chaque fournisseur.
Toujours pas mes factures dans Zoomit
Bonjour, Je viens de faire le tour de la question et je ne comprends pas pourquoi je ne reçois toujours pas mes factures sous zoomit. J'ai envoyé deux e-mails à VOO et après des explications très succinctes toujours aucune solution. Situation: -J'ai payé déjà à plusieurs reprises les deux factures
Question
c'est le parcourt du combattant pour trouver un conctact chez VOO j'ai pas de data ni tv
j'ai pas de data ni tv depuis ce matin a saint -Nicolas MERDE ils font des travaux la moindre des choses c'est de prévenir les gens et je sais pas quand cela sera fini
Question
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Ma connexion Internet
hi Gilles N, this is my customer no 0022120394 i am trying to call from morning it disconnects automatically.
installation date should be changed
hi, i have installation process tomorrow and i would like to change the date as my keys are still not handed over to me. trying to call customer care but was not able to get through. what should i do now.
Problème
Bonjour à tous, @Christophe Gilles : Voilà une bonne nouvelle ! Merci d'avoir partagé cette solution :) @autres : Pour ceux qui utilisent un système Home Cinema Bose, pouvez-vous essayer la manipulation proposée par Christophe ?
Comment configurer la télécommande de la box .évasion pour mon home cinéma Bose ?
Bonjour Alors voilà je viens de faire l'acquisition d'une box Voo Evasion, et j'ai un problème de configuration de télécommande avec mon home cinéma bose. J'ai essayé de configurer manuellement au niveau de mon home cinema pour que la télécommande de celui ci puisse faire fonctionner ma voo evasion
Question
Bonjour , mon internet s,est coupé ce matin vers 11h00 , pourquoi? Y a til des travaux sur la ligne? Zone bruxelles saint gilles. Merci Bonjour, Seul un expert pourra confirmer ou infirmer un problème, mais vous pouvez appeler le help desk au 078/5
Panne sur Bruxelles Saint Gilles ?
Bonjour , mon internet s,est coupé ce matin vers 11h00 , pourquoi? Y a til des travaux sur la ligne? Zone bruxelles saint gilles. Merci
Problème
Bonjour ! Galeries Saint Lambert est le lieu qui nous arrange le mieux. En effet étrange, j'en ai encore eu deux en l'espace de deux heures aujourd'hui, dont une en ce moment même. Merci beaucoup !
Perte de connexion fréquente
Bonjour, Depuis quelques mois nous enregistrons des pertes de connexion fréquentes (une a plusieurs fois par jour), de durée diverses. Parfois quelques secondes, parfois quelques minutes. Une simple reconnexion du modem suffit, mais pas aujourd'hui. De plus, on pourra tous en convenir, c'est quand m
Problème
@elva : Gilles a tenté de vous appeler avant hier et vous a envoyé un message privé à ce sujet, l'avez-vous bien reçu ? :) Le but étant d'envoyer un technicien à votre domicile le plus rapidement possible !
probleme de lenteurs en Wi-Fi avec le technicolor
salut tout le monde,je suis chez voo depuis mercredi 25/01. je constate que ma connexion est plutôt lente malgré les 50 mega en download en wifi.dans la journee j ai telecharger un fichier a 450 mega, il m a fallu 12 minutes.....je constate aussi que la lumiere "ds" clignote plusieures fois par jou
Problème
Bonjour Gilles N Oui je pense que le mieux serait l'intervention d'un de vos techniciens Pouvez vous l'organiser ? Tout me conviendrait à partir de jeudi 30 inclus
Branchement d'une télé supplémentaire sur boitier d'arrivée du câble
Bonjour Je dispose à l'arrivée du câble du réseau un boitier VOO GVR-2440C Il dispose de 6 sorties la dernière à droite notée TV4 sert au câble qui va à mon Voovorder celle notée TV3 va à mon émetteur Wifi à l'époque de l'analogique j'utilisais la borne TV2 et je recevais les chaines analogi
Question
Teledistribution analogique
Bonjour, depuis l'orage de ce weekend, plus de signal TV, sur la region de Saint Vith 4780Nous avons reverifiez toutes les connections mais rien n'y fait, meme message. Quelqu'un experience le meme probleme?
Problème
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Mes chaînes TV
Hello @MisterX De mémoire il y avait plus de commentaires il y a deux jours, j'imagine que Gilles à déjà eu les infos nécessaire et remis le sujet en publique.
Disponibilité de la vitesse de 1 Gb sur mon modem
Bonjour, Un technicien est passé me raccorder ce mercredi. Il a changé mon routeur par un plus performant car il m’a dit que je disposais de l’internet 1Gb; il ajoute qu’il faudrait 24h pour que les mises à jour se fassent et que le giga soit disponible. J’ai effectué un test ce matin et je suis t
Question
Solution acceptée
Réponse concernant mon problème reçu par message privé ! Je peux donc clôre le topic, merci à tout le monde et à Gilles du service clientèle qui m'a informé du problème :D Bonne continuation à tout le monde
Gros ralentissements de ma connexion internet
Bonsoir à tous, depuis 3-4 jours, je surviens à des problèmes assez "forts" avec ma connexion internet. De 85 mbps en téléchargement, celui-ci passe à 3. Quant à l'envoi, de 5, je suis passé à 0,08 mbps. Le résultat de mon speedtest pour confirmer mes dires : Download Speed: 400,3 kbps Upload Spe
Problème
Bonjour Mr Gilles N. Petite question S.V.P. le remplacement de mon modem par un technicien c'est gratuit .? Si oui, OK pour le remplacement. Je vous souhaite un bon week-end.
Problème connection suivant voo tv+
Bonjour (30 avril 2022)depuis environ une semaine j'ai toujours des coupures avec vootv + à mon pc (câblé directement à mon modem) L'image s'arrête puis ça tourne pour finalement m'écrire que ne suis pas connecté à Internet. J'ai déjà relancé le modem à plusieurs reprises mais toujours le même résu
Problème
@charlesdr Hi, Thanks for help. probably it is problem in all Woluwe Saint Piere. Lukas
Lukas
commenté
il y a 3 ans
vers la conversation :
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internet wifi modem which has not working since to day 19 03 2021 at 13 00 hrs.
the internet wifi modem which has not working since to day 19 03 2021 at 13 00 hrs in Woluwe Saint Pierre 1150???
Problème